Status naprawy online
Śledzenie naprawy samochodu online przez indywidualny link. Klient otrzymuje SMS lub wiadomość w Telegramie i w dowolnym momencie może sprawdzić status zlecenia, skontaktować się z warsztatem i dowiedzieć się, co dzieje się z samochodem.
Po utworzeniu zlecenia naprawy StasiukFlow pozwala klientowi śledzić naprawę swojego samochodu online. Klient otrzymuje zwykły SMS lub wiadomość w Telegramie z indywidualnym linkiem do swojego zlecenia — nie musi instalować osobnej aplikacji.
Po otwarciu linku klient widzi aktualny status samochodu i etapy realizacji zlecenia: samochód przyjęty do warsztatu, diagnostyka, rozpoczęta naprawa, oczekiwanie na części, samochód gotowy do odbioru lub zlecenie zakończone.
Przy zmianie statusu system może wysłać nowe powiadomienie. Klient nie musi więc za każdym razem dzwonić do warsztatu z pytaniem „Co teraz dzieje się z moim samochodem?” — aktualne informacje są zawsze dostępne pod linkiem.
Na stronie zlecenia dostępny jest również czat z warsztatem, w którym można zadać pytanie lub doprecyzować informacje dotyczące naprawy. Klient może też zobaczyć potrzebne dane kontaktowe warsztatu — nazwę, numer telefonu, adres i inne ważne informacje.
Proces jest prosty i przejrzysty: klient zostawia samochód → otrzymuje link → śledzi etapy naprawy → otrzymuje powiadomienia → w razie potrzeby pisze lub dzwoni do warsztatu → widzi, kiedy samochód jest gotowy do odbioru.
To wygodne również dla warsztatu: mniej powtarzających się telefonów o status naprawy, a klient wie, na jakim etapie znajduje się jego samochód w danym momencie.
