Inteligentny kalendarz warsztatu
Inteligentny kalendarz do szybkiego umawiania klientów i tworzenia zleceń naprawy. Pokazuje wolne terminy, uwzględnia zajętość podnośników i czas prac, pomaga znaleźć klienta oraz samochód i zapobiega nakładaniu się wizyt.
Kalendarz StasiukFlow to nie tylko lista wizyt, lecz harmonogram pracy całego warsztatu. Widać w nim zajęte podnośniki, godziny zaplanowanych wizyt, czas poszczególnych prac i wolne miejsca na kolejne samochody.
Aby utworzyć nowe zlecenie naprawy, wystarczy wybrać wolny termin bezpośrednio w kalendarzu. Jeśli klientowi odpowiada godzina 09:00, wybierasz ją, a następnie otwiera się okno tworzenia naprawy lub diagnostyki.
Najpierw można znaleźć klienta w bazie po numerze telefonu, numerze rejestracyjnym samochodu lub indywidualnym numerze klienta. Jeśli już odwiedzał warsztat, system od razu pokazuje jego dane i zapisane samochody. Do jednego klienta można przypisać kilka pojazdów — to wygodne zarówno dla osób prywatnych, jak i firm z flotą.
Obsługa połączeń przychodzących również może być prostsza: pracownik wpisuje numer telefonu osoby dzwoniącej, a jeśli jest on w bazie, StasiukFlow od razu odnajduje klienta, jego dane i samochody. Nie trzeba ponownie pytać o wszystkie informacje ani szukać ich ręcznie.
Jeśli klienta nie ma jeszcze w bazie, można szybko dodać go podczas tworzenia wizyty. Dane samochodu można wpisać ręcznie lub zeskanować kod Aztec z polskiego dowodu rejestracyjnego, aby dostępne dane zostały automatycznie uzupełnione. Pozostaje sprawdzić informacje i dodać potrzebne dane kontaktowe.
Następnie wybiera się typ zlecenia — naprawę lub diagnostykę — oraz konkretne usługi z wcześniej przygotowanego katalogu. Każda usługa ma określony czas wykonania, dlatego system automatycznie ustala, ile czasu trzeba zarezerwować w kalendarzu.
Jeśli wybrane prace trwają 2 godziny, a wizyta zaczyna się o 12:00, kalendarz rezerwuje podnośnik do 14:00. Jeśli kilka prac w jednym zleceniu zajmuje łącznie 6 godzin, system uwzględnia całe 6 godzin. Ułatwia to planowanie i pomaga nie przyjmować więcej samochodów, niż warsztat może rzeczywiście obsłużyć.
System kontroluje również nakładanie się terminów. Jeśli wybrany podnośnik lub potrzebny przedział czasu jest już zajęty przez inny samochód, nie można utworzyć kolidującej wizyty — pracownik od razu widzi, że trzeba wybrać inny wolny termin.
W kalendarzu widać także status każdego samochodu: zaplanowany, potwierdzony, w trakcie pracy, oczekujący na części, gotowy lub zakończony. Można również ustawić przerwę albo tymczasowo zablokować stanowisko, aby w tym czasie nie dało się zaplanować na nim kolejnego samochodu.
Administrator nie musi osobno szukać klienta, obliczać czasu prac i ręcznie sprawdzać wolnych podnośników. Klient → samochód → usługa → wolny termin → podnośnik → gotowe zlecenie naprawy — wszystko powstaje w jednym procesie i od razu pojawia się w kalendarzu warsztatu.
